Sähköiset asiointipalvelut yhdestä paikasta

Kaupungin "yhden luukun" sähköisessä asiontipalvelussa voi muun muassa tehdä päivähoitohakemuksen, hakea toimintatukea yleishyödylliselle järjestölle tai hankkia kerralla kaikki tarvittavat luvat tapahtuman järjestämiseen. 

Verkossa voi myös antaa palautetta päättäjille tai virastoille ja kysyä neuvoa esimerkiksi toimeentulo- tai ympäristöasioissa.

Kohdasta Asiointipalveluja löytyy sähköisen asioinnin vuorovaikutteisia palveluja aiheenmukaisesti järjestettyinä. Osa näistä sähköisistä palveluista on sähköisesti täytettäviä ja lähetettäviä verkkolomakkeita, osa moniosaisia ja vaiheittain eteneviä sähköisiä asiointipalveluja tai erilaisia laskureita ym.

Kohdasta Lomakkeet löytyvät verkkolomakkeet virastoittain järjestettyinä. Kaupungilla on noin 180 erilaista lomaketta valtakunnallisessa Suomi.fi:n lomakepalvelussa.

Kaupungin kanssa voi asioida myös lähettämällä palautteita ja aloitteita sähköpostitse tai kysymyksiä kysy-vastaa -palveluihin.

Verkkokauppa-sivulla on linkkejä muun muassa julkaisujen myyntiin sekä ohjeisiin HSL:n kännykkälipun ostamisesta.

Mobiilipalveluja -sivulle on kerätty kännykkäpalveluita. Kaupungin ylläpitämät wlan-yhteydet löytyvät palvelukartalta.

Valtion asiointipalveluja -sivulta löytyy linkkejä valtion tärkeimpiin palveluihin.

Hakupalveluja -sivulle on kerätty yli 20 eri aihealueisiin liittyvää hakua.

Helsinki haluaa pitää palvelunsa mahdollisimman helposti saavutettavina ja avoimina. Tämän vuoksi suuri osa Helsingin asiointipalveluista on kaikkien kuntalaisten saatavilla ilman tunnistamista. Tunnistautumista vaaditaan asiakkailta vain niissä palveluissa, joissa se on tietosuojan tai muiden syiden takia välttämätöntä.

Asiointi.hel.fi -palvelussa kuntalaiset saavat käyttöönsä oman henkilökohtaisen asiointikansion, joka on suojattu vahvalla tunnistautumisella. Asiointi.hel.fi -palvelussa käytetään yksityisasiakkaiden tunnistamisessa julkishallinnon yhteistä verkkotunnistamis- ja maksamispalvelu Vetumaa ja yritysasiakkaiden tunnistamisessa julkishallinnon yhteistä Katso-tunnistamista.

Helsingin kaupunki laajentaa ja kehittää sähköistä asiointia tietotekniikkastrategian linjausten pohjalta.

Linkkejä muualle

Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa 2003 / 13
[ Finlex ]

Laki sähköisistä allekirjoituksista 2003 / 14
[ Finlex ]

Henkilötietolaki 1999 / 523
[ Finlex ]

Helsingin kaupungin rekisteriselosteet -sivulta löytyvät henkilötietolain mukaiset rekisteriselosteet.

Tämän sivun osoite on www.hel.fi/asiointi